POLITICA DI RESO
La nostra politica di reso dura 30 giorni. Trascorsi i 30 giorni dal vostro acquisto, non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.
I resi sono accettati solo alle seguenti condizioni:
- il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
- Dobbiamo essere avvisati prima di restituire qualsiasi articolo. Si prega di comunicarci il nome completo, il numero d'ordine e l'articolo o gli articoli che si desidera restituire.
- Non spedire un prodotto indietro a meno che non sia stato approvato.
- Si prega di non inviare l'acquisto al produttore. Aspettare nostre direttive.
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione al momento della restituzione.
- Il totale dell'articolo verrà rimborsato meno una tassa di rifornimento di 5€.
Inviaci un'e-mail a utyshop@outlook.com e ti risponderemo entro 48 ore.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito.
Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se sei stato approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale.
UtyShop non rimborserà alcun cliente il cui ordine non sia stato ricevuto perché l'indirizzo di spedizione fornito durante la procedura di checkout era impreciso o incompleto.
Se il vostro pacco è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, è vostra responsabilità contattare l'ufficio postale e risolvere il problema.
Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al
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Cambio (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.
Se hai bisogno di sostituirli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a
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Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine a se stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che potrebbe richiedere il tuo prodotto scambiato per raggiungerti può variare.
Se si spedisce un articolo superiore a 75 euro, si dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione rintracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione.